Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 8 september 2026

1. Verwerkingsverantwoordelijke

CONOA3D — ondernemings- en btw-nummer: BE0798.947.923Assesteenweg 198, 1742 Ternat, BelgiëE-mailadres: conoa3d@gmail.comTelefoon: +32 496 05 49 11CONOA3D is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens die worden verzameld via conoa3d.com, offerteaanvragen en bestellingen.

2. Verzamelde gegevensAfhankelijk van uw gebruik van de website kan CONOA3D de volgende categorieën gegevens verwerken:- identificatie- en contactgegevens: naam, voornaam, postadres, e-mailadres en telefoonnummer;- gegevens over aanvragen, offertes en bestellingen: producten, afmetingen, personalisatiekeuzes, berichten, foto's, tekeningen of aangeleverde bestanden;- betalings- en facturatiegegevens die nodig zijn om de bestelling te verwerken, waarbij de volledige bankgegevens door de betalingsdienstaanbieder worden verwerkt;- leverings- en opvolgingsgegevens;- technische gegevens en informatie over cookies, volgens uw toestemmingskeuzes.Bezorg geen gevoelige gegevens of persoonlijke documenten die niet nodig zijn voor de uitvoering van uw project.

3. Doeleinden en rechtsgronden

De gegevens worden gebruikt om:- vragen te beantwoorden en een offerte op te stellen op basis van precontractuele maatregelen die op uw verzoek worden genomen;- een bestelling te verwerken, produceren, leveren en opvolgen op basis van de uitvoering van de overeenkomst;- facturatie, boekhouding en wettelijke verplichtingen te beheren;- klantenservice te verlenen, misbruik te voorkomen, de website te beveiligen en de rechten van CONOA3D te verdedigen op basis van het gerechtvaardigde belang;- commerciële communicatie te versturen of facultatieve cookies te gebruiken wanneer uw toestemming vereist en verkregen is.

4. Noodzakelijk karakter van de gegevens

Als verplicht aangeduide informatie is nodig om uw aanvraag te beantwoorden of de bestelling uit te voeren. Zonder deze gegevens kan CONOA3D mogelijk geen offerte opstellen, product vervaardigen, levering organiseren of opvolging verzorgen.

5. Ontvangers en verwerkers

De gegevens zijn alleen toegankelijk voor zover dat nodig is voor CONOA3D en zijn dienstverleners: hosting en SiteBuilder van Combell, technische dienstverleners, de betalingsoplossing, een vervoerder zoals bpost, de boekhoudkundige dienstverlener en, wanneer de wet dit vereist, bevoegde overheidsinstanties.CONOA3D verkoopt noch verhuurt uw persoonsgegevens. Elke dienstverlener ontvangt uitsluitend de gegevens die voor zijn opdracht nodig zijn en moet deze overeenkomstig zijn contractuele en wettelijke verplichtingen verwerken.

6. Doorgiften buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige technische dienstverleners kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Wanneer dit gebeurt, zorgt CONOA3D ervoor dat een erkend mechanisme wordt toegepast, bijvoorbeeld een adequaatheidsbesluit of standaardcontractbepalingen, indien nodig aangevuld met bijkomende waarborgen.

7. Bewaartermijnen

Gegevens worden uitsluitend bewaard zolang dat nodig is voor het betreffende doel:- contactaanvragen en offertes zonder gevolg: in beginsel tot 24 maanden na het laatste contact;- bestellingen, contractueel bewijs, dienst na verkoop en klachten: tijdens de klantenrelatie en vervolgens gedurende de termijnen die nodig zijn voor de garantie en de verdediging van rechten;- facturen en boekhoudkundige documenten: gedurende de termijn die de Belgische wetgeving oplegt;- betalingsgegevens: volgens de termijnen van de betalingsdienstaanbieder en de wettelijke verplichtingen;- cookies: volgens hun functie, eigen bewaartermijn en de keuzes in de toestemmingsmodule.Gegevens kunnen langer worden bewaard wanneer een wettelijke verplichting, een geschil of de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering dit rechtvaardigt.

8. Uw rechten

Onder de voorwaarden van de toepasselijke regelgeving kunt u inzage, verbetering, wissing, beperking van de verwerking of overdraagbaarheid van uw gegevens vragen, of bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen. Wanneer de verwerking op uw toestemming berust, kunt u die toestemming op elk moment intrekken zonder afbreuk te doen aan de rechtmatigheid van de eerdere verwerking.Om uw rechten uit te oefenen, stuurt u een verzoek naar conoa3d@gmail.com met vermelding van het onderwerp van uw aanvraag. Alleen wanneer dat nodig is om te voorkomen dat gegevens aan een onbevoegde persoon worden verstrekt, kan om een identiteitsbewijs worden gevraagd.U kunt ook een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit via www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

9. Cookies

De website kan cookies gebruiken die strikt noodzakelijk zijn voor de werking ervan en, met uw toestemming wanneer die vereist is, analytische of andere facultatieve cookies. Via de toestemmingsmodule op de website kunt u uw keuzes aanvaarden, weigeren of wijzigen. Het weigeren van facultatieve cookies mag het gebruik van essentiële functies niet verhinderen.

10. Beveiliging

CONOA3D neemt redelijke maatregelen om gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, wijziging of openbaarmaking. Geen enkel systeem is volledig zonder risico. Daarom wordt aangeraden alleen de noodzakelijke informatie te verstrekken en een geschikt middel te gebruiken voor bijzonder vertrouwelijke bestanden.

11. Externe links en diensten

De website kan links bevatten naar externe diensten, waaronder Facebook, Instagram, betalingsdiensten of vervoerders. Wanneer u conoa3d.com verlaat, valt de verwerking van uw gegevens onder het privacybeleid van de betreffende dienst.

12. Wijziging van dit beleid

Dit beleid kan worden aangepast aan wijzigingen van de website, dienstverleners of regelgeving. De datum van de laatste wijziging staat bovenaan deze pagina. Wijzigingen beperken niet met terugwerkende kracht rechten die al zijn verworven.